simply out tours -> serviceorientiert - professionell - hochwertig - versprochen!

FAQ

und Antworten
Warum eigentlich mit einem Guide im Ruhrgebiet unterwegs sein und nicht allein?
Unsere Guides sind hauptberufliche Gästeführer, d. h.
– in den Touren sind die Führungen an den Sehenswürdigkeiten bereits integriert. Die simply out Guide kennen:
– die schönen Strecken, die zum Teil nicht immer auf den Hauptwegen verlaufen,
– Abkürzungen oder Verlängerungen.
– Gefahrenstellen
– Toilettenstandorte
– schöne Pausenstellen (Biergarten oder Picknick)
– Unterstellmöglichkeiten

Sie stehen Euch als „eingeborene Pottlinge“ während der Tour zur Seite. Sie sind Ersthelfer sowohl für’s Rad als auch für die Menschen. Bei Umleitungen leiten Sie Euch souverän in die richtige Richtung. Noch Fragen – dann ruft an: +49 201 564 1004

Und was machen wir bei schlechtem Wetter/Regen?
Wir sprechen mit Euch 🙂 wenn Ihr eine Gruppe seid könnt Ihr entscheiden bei unseren sogenannten „offenen Terminen“ entscheidet der simply-out-Guide. Grundsätzlich gilt, WIR LASSEN EUCH NICHT IM REGEN STEHEN 🙂 Wir lassen uns etwas einfallen. Die schlechteste Variante ist eine Absage, denn dass würde für uns Verdienstausfall bedeuten. Wir wollen für unser Honorar aber etwas leisten und daher bieten wir angemessenes Alternativ-Programm. In allen Gruppenangeboten wird dies schon inkludiert, so dass Ihr gleich wisst, was als Alternative ansteht.
Was unterscheidet simply out von anderen?
Leidenschaft, Nachhaltigkeit, Menschlichkeit und Authentizität.

Wir wollen das Euer Programm absolut toll wird. Natürlich machen wir das nicht ehrenamtlich. Je mehr von unserem Know How Ihr fordert, desto mehr berechnen wir natürlich auch dafür, das versteht sich von selbst (Der Kindergarten zahlt aber weniger als der Großkonzern). Aber wir lassen uns immer etwas einfallen. Bei uns gibt es keine Sackgasse. Was wir nicht im Programm haben, kaufen wir bei treuen Partnern ein, oder vermitteln Euch weiter. Durch unsere gute Vernetzung haben wir viele Kontakte im Ruhrgebiet. Testet uns ruhig mal! 🙂 Schönen Tag und DANKE für’s lesen!

Wann sollte ich mich anmelden?
Uns hilft eine Anmeldung so früh wie möglich, da wir damit am besten arbeiten können.

Wenn 7-10 Tage vor der Tour noch nicht genügend Anmeldungen vorliegen, sagen wir die Tour in der Regel ab. Wenn dann aufgrund einer schönen Wettervorhersage kurz vor der Tour noch viele Anmeldungen eingehen ist es meist zu spät.

Sobald die Mindestteilnehmerzahl erreicht ist, bestätigen wir die Tour inkl. aller Details.

Anmeldeverwaltung ist kein leichtes Thema, weil der Trend zu spontanität (je nach Wetterbereicht) geht. Wir bemühen uns jedoch so flexibel es geht im Sinne aller zu agieren: Wetter, Guide-Honorar, zufriedene Kunden, andere Unternehmen die mit der Tour in Verbindung stehen (Rad-Verleih, Restaurants, Museen, Busunternehmen,…)

Seid Ihr nicht zu sportlich für mich?
Nein! Ganz klar! Denn in erster Linie sind wir Stadtführer/Fremdenführer/Reiseleiter für Bustouren, Stadtführungen und Stadtrundgänge, oder auch Führungen an speziellen Sehenswürdigkeiten. Mit dem Wissen, welches wir ja eh im Kopf haben, bieten wir auch Aktivtouren an – aber das Sightseeing steht immer im Mittelpunkt. Wir sind Profis, d. h. wir passen uns den Wünschen unserer Kunden an. Es sind schöne und entspannte Ausflüge. Jeder Teilnehmer soll „im Genuss“ sein und bleiben. Wir sind kein Verein auf einer Trainingsfahrt mit Pulsmesser. Unsere besonders sportlichen Aktivitäten, wie z. B. das Mountainbiken, haben wir daher inzwischen „ausgelagert“.
Stehen Leihräder zur Verfügung?
Ja! An verschiedensten Orten im Ruhrgebiet gibt es Leihrad-Stationen. Unsere Tour kann dort starten oder auch enden. Auch besteht die Möglichkeit an Radstation „A“ zu starten und die Räder an Radstation „B“ wieder abzugeben. Auch Rad-Anlieferungen sind unter bestimmten Voraussetzungen (Zusatzkosten) möglich! Es stehen City-Bikes, Trekking-Räder, E-Bikes und Tandems zur Verfügung. Für besondere Touren auch Kinderräder und Smart-E-Bikes. Bei den Top-Touren-Preisen kümmert ihr Euch selbst um euer Leihrad (schaut hier: http://www.simply-out-tours.com/service/leihraeder/). Bei Wunschtouren ist der Service bereits im exklusiven Preis einkalkuliert und wir kümmern uns um alles. Bei der Buchung ist wichtig: Anzahl und besondere Körpergrössen und -gewichte. Körbe, Radtaschen, Getränkehalter gehören leider noch nicht zur Standardausstattung. Eigene Leihräder müssen in einem technisch einwandfreim Zustand sein. E-Bike-Akkus müssen für die Dauer/Strecke der Tour entsprechende Kapazitäten bieten.
Bietet Ihr auch individuelle Betriebsausflüge an?
Ja – sehr gerne! Bis zu 600 Teilnehmer machen uns erst einmal nicht nervös – also her mit Eurer Anfrage. KONTAKT
Wie groß sind Eure Gruppen?
Aus Sicherheits-, Qualitäts- und Organisations-Gründen pro Gästeführer max. 20 Teilnehmer. Beim Sightjogging max. 10 Personen.
Wir fahren auch mit Einzelpersonen und Kleingruppen. Da unsere Gästeführer einen Stundenlohn/Tagessatz erhalten, muss eine Einzelperson/Kleingruppe selbst entscheiden, ob er/sie es sich leisten wollen. Ab 130,00 Euro sind Touren durch das Ruhrgebiet bei uns buchbar.

Da wir knapp 40 Guides im Team sind, machen uns Anfragen für bis zu 600 Personen noch nicht nervös – im Gegenteil 🙂
Kontakt

Was ist der Unterschied zwischen einer Wanderung und einem Spaziergang?
Wanderung: auch mal über Natur-Pfade, bergauf und -ab, meist über 4 km und über 3 Stunden

Spaziergang: von 1-3 Stunden, entspanntes Tempo, meist rund um eine Sehenswürdigkeit, befestigte Wege

Können Kinder mitkommen?

Unsererseits gerne! Die meisten Touren sind aus unserer Sicht absolut für Kinder geeignet und sehr spannend, weil es viel zu sehen gibt!

DENNOCH: Nur Du kennst Dein Kind gut genug – sei bitte ehrlich zu dir (deinem Kind): schafft Dein Kind die ausgewiesen Strecke? Oder droht Überforderung?

Familien können Wunschtouren bei uns anfragen, dann konzipieren wir eine kindgerechte Tour mit z. B. Pausen an Spielplätzen und pädagogisch wertvollen Führungen!

Die Touren (bis auf die Kinderproggramme – Erlebnispädagogik bei simply out tours) sind – wenn nicht anders ausgeschrieben – grundsätzlich für Erwachsene konzipiert. Wir haben jedoch viele Guides im Team die gerne die Kinder persönlich ansprechen und Langeweile vermeiden. Die Dauer, die Strecke, das Thema, das Wetter… all das ist sicherlich zu berücksichtigen – jetzt musst Du selbst überlegen 🙂 Ruf an, wenn Du Fragen hast +49 201 564 1004.

Wann seid Ihr erreichbar?
Das Büro ist unrgelmäßig von Montag bis Freitag besetzt. Emails (AUCH ANMELDUNGEN) und Nachrichten auf dem Anrufbeantowrter beantworten wir nur Werktags. (KONTAKT)

Dienstags und Donnerstags ist meist jemand im Büro von 9-16 Uhr.

Manche von uns arbeiten im Homeoffice und ja – wir geben es zu – manchmal machen wir Urlaub und das Büro ist tatsächlich geschlossen. Mails checken wir in der Regel dann 1x/wöchentlich, um das Wichtigste zu beantworten.

Leben und Arbeiten im Einklang, das ist uns wichtig und das sollte immer mehr Bedeutung in unserer schnellebigen Gesellschaft erhalten. Wir sind also auch mal offline!

Und was macht Ihr sonst so beruflich?
simply out Guides sind mit ganzem Herzen und voller Überzeugung, nem Schüppchen Pioniergeist (wir sind im Ruhrgebiet) und viel Idealismus unterwegs und dabei immer: professionell, serviceorientiert, hochwertig! Manchmal sind unsere Guides aber auch für andere Institutionen unterwegs: Städte, Stiftungen, Sehenswürdigkeiten und andere touristische Anbieter. Aber immer im Ruhrgebiet und der Branche treu: Tourismus – Touren und Events im Ruhrgebiet!

komm & guck dat Ruhrgebiet - Du wirs' begeistert sein!

Kontakt

simply out tours
Touren und Events im Ruhrgebiet
Dahlhauser Str. 103
45279 Essen
(Adressen des Tourstarts findet Ihr in den Bestätigungen!)
Tel: +49 201 564 1004 (Werktags)
Fax: +49 201 564 1006
 
-> Bürozeiten: unregelmässig von Mo.-Fr.
-> Email-Beantwortung: i.d.R. max. 24 Std.
NICHT AM WOCHENENDE!
 -> Guide-Kontaktdaten stehen in Eurer Bestätigung!

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